В первом квартале 2024 года в региональное управление Роспотребнадзора поступило 934 обращения граждан, сообщила пресс-служба регионального ведомства.
18 % жалоб не относились к полномочиям управления и были перенаправлены в иные органы власти. По фактам 15 % обращений состоялись проверки, все материалы направлены в суды, а нарушители получили предостережения.
221 запрос стал основанием для превентивной работы с хозяйствующими субъектами. В 82 % случаев требования граждан были удовлетворены. Предприниматели признали 182 факта нарушения прав потребителей и удовлетворили их требования в досудебном порядке. Сумма выплаченных гражданам денежных средств превысила 1 млн руб.
По искам потребителей в суды подано 18 заключений Роспотребнадзора. В пользу жителей региона вынесены судебные решения на сумму 550 тыс. руб. Также специалисты органа направили в суды 22 иска в защиту прав потребителей. В общей сумме истцы получили 119 тыс. руб.
По оценке ведомства, за три месяца потребителям был причинен имущественный вред в размере 2,55 млн руб., из которых им возместили 1,74 млн руб. В результате 27 проверок в отношении хозяйствующих субъектов составлен 31 административный протокол за различные нарушения при продаже товаров. Так, у бизнесменов обнаружили 521 единицу табачных и никотиносодержащих изделий, шин, легкой промышленности, обуви и мехов, которые нарушали требования маркировки.
В первом квартале года в области было проведено 583 профилактических мероприятия. Бизнесменам объявлено 140 предостережений.